פרוייקטים

אפליקציה לניטור ובקרת קהל עבור ממשל

פיתחנו אפליקציה מתקדמת במיוחד עבור ממשל, המאפשרת ניטור ובקרת קהל בצורה יעילה ומדויקת. האפליקציה שלנו מתבססת על טכנולוגיות מתקדמות של בינה מלאכותית וניתוח נתונים בזמן אמת, כדי לספק פתרונות חדשניים לספירת אנשים וניתוח התנהגות קהל במרחבים ציבוריים.

תכונות עיקריות של האפליקציה

• ספירת אנשים בזמן אמת האפליקציה עושה שימוש במצלמות חכמות ובאלגוריתמים של למידת מכונה כדי לזהות ולספור אנשים במרחב הציבורי בזמן אמת. הטכנולוגיה מאפשרת לספור אנשים בצורה מדויקת גם בסביבות צפופות ולהתאים את הספירה לתנאים המשתנים.
• ניתוח התנהגות קהל האפליקציה מנתחת את התנהגות הקהל על בסיס נתוני וידאו ונתונים נוספים, כדי לזהות דפוסים ולספק תובנות חשובות. ניתן לזהות תנועות לא שגרתיות, הצטברות אנשים באזורים מסוימים והתנהגויות חשודות, ובכך לשפר את האבטחה והסדר הציבורי.
• התראות בזמן אמת האפליקציה שולחת התראות בזמן אמת למנהלי המרחב או לכוחות הביטחון במקרה של זיהוי התנהגות חריגה או חריגה מהמספר המותר של אנשים במרחב. ההתראות מאפשרות תגובה מהירה ויעילה למניעת מצבים מסוכנים ולשמירה על הסדר הציבורי.
• ניתוח דוחות והפקת תובנות האפליקציה מספקת דוחות מפורטים וניתוחים סטטיסטיים על התנהגות הקהל, כולל מספר אנשים במרחב, שעות עומס, תנועת אנשים וזיהוי דפוסים ייחודיים. המידע המנותח מאפשר למנהלים לקבל החלטות מבוססות נתונים ולתכנן את ניהול המרחב בצורה מיטבית.
• פרטיות ואבטחת מידע האפליקציה מתוכננת תוך שמירה קפדנית על פרטיות המשתמשים ואבטחת המידע. הנתונים נאספים ומנותחים בצורה מאובטחת, והגישה למידע מוגבלת רק למורשים. כמו כן, המערכת עומדת בכל התקנים והדרישות החוקיות לשמירה על פרטיות ואבטחת מידע.

יתרונות השימוש באפליקציה

• שיפור האבטחה הציבורית ניטור ובקרת קהל בזמן אמת מאפשרים לזהות איומים פוטנציאליים ולהגיב להם במהירות, מה שמשפר את האבטחה הציבורית ומפחית את הסיכון לתקריות.
• ניהול יעיל של המרחב הציבורי המידע המנותח מאפשר למנהלי המרחב לתכנן ולנהל את המרחב בצורה יעילה יותר, כולל תכנון תשתיות, ניהול עומסים ושיפור חוויית המשתמשים.
• התאמה לתנאים משתנים האפליקציה מתאימה את פעולתה לתנאים משתנים במרחב, כולל שינויים בתאורה, תנאי מזג האוויר וצפיפות הקהל, ובכך מבטיחה דיוק מרבי בכל עת.
• שיפור חוויית המשתמשים ניתוח דפוסי התנהגות הקהל מאפשר לשפר את השירותים הניתנים במרחב הציבורי ולהתאים אותם לצרכים ולהעדפות של המשתמשים, מה שמוביל לשיפור חוויית השימוש הכוללת.

מערכת שירות לקוחות עבור Jiji.NG

Jiji.ng  הוא שוק המקוון הגדול ביותר בניגריה. מאז 2014 הוא מחבר בין קונים ומוכרים אמיתיים להחלפת סחורות ושירותים.

ב-Jiji.ng יש יותר מ-2,000,000 מודעות, ומגיעים אליו עד 200,000 מוכרים ו-7,000,000 משתמשים ייחודיים בחודש. אנשים יכולים לקנות מכוניות, מוצרים לבית וטלפונים ניידים, להזמין שירותים ואפילו למצוא עבודות חדשות באמצעות הפלטפורמה. ל-Jiji יש פוטנציאל שוק עצום, אך הוא דורש פתרונות טכנולוגיים יעילים כדי לענות על צרכי המשתמשים.

בגלל התהליכים הפנימיים הקפדניים שלהם, כמות המודעות והמוצרים העצומה יוצרת עשרות אלפי פניות דרך המדיה החברתית של Jiji מדי יום דרך תגובות והודעות פרטיות, מצאנו שהם נמצאים בלחץ תמידי, וצוות התמיכה של Jiji היה באופן קבוע על סף קריסה.

מכיוון ש-Jiji כבר עבדה עם פלטפורמות אוטומציה וצ'אטבוטים, היה לנו הרבה יותר קל להבין מה בדיוק צריך לעשות. ניתוח נתוני Jiji וזרימת העבודה שסופקה לנו אפשרו לנו להשיק במהירות את גרסת הבטא של הצ'אטבוט שלנו המבוסס על בינה מלאכותית. צוות Jiji היה תמיד זמין לעזור עם פרטים נוספים כשנדרש, היה מאוד רספונסיבי ופרואקטיבי.

הפיתוח שלנו אפשר להוריד לחץ מהשירות לקוחות ולתת שירות טוב יותר ומהיר יותר ללקוחות של Jiji.

מערכת שירות לקוחות עבור MacPaw

חברתנו פיתחה מגוון רחב של מודלים לאוטומציה של שירות הלקוחות, אחד מהם הוא לחברת MacPaw, , עוסקת מאז 2008 בפיתוח והפצת תוכנות עבור macOS ו-iOS. החברה עומדת מאחורי המוצרים המוכרים CleanMyMac X, Setapp, ClearVPN ועוד מספר מוצרים אחרים.

כיום, מתגאה MacPaw ביותר מ-30 מיליון משתמשים ברחבי העולם, עם תוכנותיה מותקנות על חמישית מהמחשבים של Apple (Macs) ברחבי הגלובוס.

הגידול במספר המשתמשים הוביל לצורך בשיפור שירות הלקוחות הקיים. MacPaw הכירה בצורך בפתרון רובוטי כאשר נפח הפניות גדל. החברה ניסתה להשיק צ'אטבוט פשוט משלה, מבוסס על מערכת "אם/אז," אך זה לא הספיק ולא כיסה את כל צרכי שירות הלקוחות.

לכן, הם רצו גישה חדשה לחלוטין וביקשו פתרון שיצמצם את מעורבות האדם במפגשי הלקוחות היומיים. בהתחשב במאפיינים המיוחדים, הלקוחות זקוקים לתשובות ברורות ומובנות עם הוראות שלב-אחר-שלב שיעזרו להם לפתור את הקשיים שהם עשויים להתמודד איתם.

פיתחנו לחברת MacPaw  צ'אטבוט שממשיך את השיחה לאחר מספר שניות ומספק תשובות ורלוונטית באמצעות מאגר הידע של MacPaw  . השילוב של יעילות ולמידה מתמשכת שמספק הצ'אטבוט שלנו הבטיח פתרון שיכול לעמוד בסטנדרטים של שירות הלקוחות של MacPaw.וצמצם באופן משמעותי את כוח האדם בחברה ואת איכות השירות !

מערכת שירות לקוחות עבור Fozzy

Fozzy היא חברת אחסון צומחת במהירות העונה על הצרכים של כולם, ממצטרפים החדשים לתעשייה ועד מנהלי אתרים מנוסים. פתרונות האחסון האינטרנטי שלה, הזולים והאמינים, מבוקשים על ידי אנשים פרטיים ועסקים בכל גודל בארצות הברית, אירופה ואסיה.

מגוון השירותים של החברה רחב וכולל דומיינים, אחסון, VPS, שרתי משחק ובונה אתרים. הצוות מאחד מומחים מכל רחבי העולם, המשתמשים בפתרונות המתקדמים ביותר ובשרתים החזקים ביותר כדי להשיג את מטרותיהם. ביצועי הרשת שלהם גבוהים במיוחד, עם קיבולת העולה על 4 Tbps, גיבויים יומיים, כונני SSD, שרת אינטרנט LiteSpeed, תיקוני פגיעות אוטומטיים ותעודות SSL חינמיות.

שיפור שירות הלקוחות והגדלת היעילות של מחלקת השירות הם אתגרים שכל חברה תתמודד איתם במוקדם או במאוחר. בתחילה, ניסתה Fozzy לפתור את הבעיה על ידי אופטימיזציה של התהליכים הפנימיים או העברת משימות, אך בטווח הארוך, אמצעים אלו לא הניבו את התוצאות הרצויות.

ביחד עם Fozzy פיתחנו פתרונות מבוססי בינה מלאכותית כדי לאפשר לצוות התמיכה הטכנית המוגבל שלהם לנהל את זמנם בצורה נבונה יותר, תוך התמקדות בפניות מורכבות והשארת המשימות הקלות יותר לבינה מלאכותית.

ERP ChatBot עבור מדיה גרופ

חברת מדיה גרופ, אחת מחברות הקידום בגוגל המובילות בישראל, משתמשת במערכת ERP של פריוריטי לניהול שוטף של החברה. פריוריטי היא מערכת ERP מתקדמת המאפשרת לנהל את כל תהליכי העבודה בעסק בצורה מאורגנת ואפקטיבית, מניהול שעות, לקוחות ועד למעקב אחר חשבונות ופיננסים.

כדי להעצים את השימוש במערכת ולשפר את חווית העבודה של העובדים, חברת AI DEVELOPMENT פיתחה עבור מדיה גרופ ERP ChatBot ייחודי. הצ'אטבוט המתקדם הזה מאפשר לעובדי החברה לנהל שיח טבעי עם מערכת ה-ERP, מה שמקל עליהם לבצע חיפושים, לקבל מידע, ולהשלים משימות שונות באופן מהיר ויעיל.

הצ'אטבוט של ERP מאפשר לעובדים לשאול שאלות ולקבל תשובות בזמן אמת, לבצע עדכונים ולבצע פעולות שונות במערכת בקלות ובנוחות, כאילו הם מדברים עם עוזר וירטואלי. המערכת המתקדמת הזו תורמת לשיפור הפרודוקטיביות בעבודה ולייעול תהליכי העבודה השונים בחברה.

עוזר בינה מלאכותית למפה אינטראקטיבית

חברת SEAVIEW עוסקת בשיווק פרויקטי נדל"ן בקפריסין לישראלים. החברה משווקת מעל 200 פרויקטים באמצעות מפה אינטראקטיבית. החברה זיהתה כי לקוחות מתקשים למצוא נכסים על גבי המפה, ולכן פנתה לחברת AI DEVELOPMENT לפיתוח בוט מבוסס AI.

הבוט מחובר לנכסים על המפה ומאפשר ללקוחות שיח נוח למציאת נכסים התואמים לצרכים שלהם על גבי המפה האינטראקטיבית. הבוט ממוקם בפינה הימנית התחתונה של העמוד.

לעמוד המפה האינטראקטיבית >

מערכת METADIALOG

MetaDialog היא מערכת חדשנית שפותחה על ידי AI DEVELOPMENTS ומיועדת לאוטומציה של שירות לקוחות ותמיכה חכמה. המערכת מבוססת על טכנולוגיות בינה מלאכותית מתקדמות (LLM) המאפשרות להעניק מענה מותאם אישית ומדויק, תוך שימוש בנתוני הארגון. היא מסוגלת לטפל באופן אוטומטי בכ־87% מהפניות, ובכך חוסכת זמן ומשאבים יקרי ערך לארגונים.

המערכת נבנתה כך שתהיה קלה לשילוב עם מערכות קיימות בארגון, כגון Zendesk, Intercom ופלטפורמות נוספות. היא מאפשרת מענה רב־ערוצי ללקוחות, כולל מענה בצ׳אט ובאימייל, ניתוח סנטימנט, מיון פניות לפי דחיפות ופתרון אוטומטי של שאלות חוזרות.

אחת מיתרונותיה הבולטים של MetaDialog היא האפשרות לפרוס את המערכת גם באופן מקומי (on‑premises), דבר המבטיח שמירה מלאה על פרטיות המידע ועמידה בתקני אבטחת מידע מחמירים כמו GDPR. בנוסף, המערכת נבנתה על תשתית מאובטחת עם שליטה מלאה בנתוני הלקוח.

המערכת הוכיחה את עצמה בקרב מגוון רחב של לקוחות בינלאומיים, ביניהם חברות מסחר אלקטרוני, גופים ממשלתיים וחברות טכנולוגיה. בזכותה נרשמה ירידה משמעותית בזמני תגובה – עד כדי 20 שניות בלבד במקרים מסוימים – ועלייה בשביעות הרצון של הלקוחות בשיעורים גבוהים.

החזון של AI DEVELOPMENTS בפיתוח MetaDialog הוא להנגיש את היכולות המתקדמות של בינה מלאכותית לכל סוגי הארגונים, ולאפשר חוויית שירות חדשנית, מהירה ואפקטיבית. החברה ממשיכה לפתח ולשדרג את המערכת, מתוך מטרה לייצר פתרונות AI מותאמים אישית לכל עסק.

קישור לאתר החברה

מערכת METAMINDER

MetaMinder היא פלטפורמת מיקרו־למידה מבוססת בינה מלאכותית, שנועדה לשפר את תהליכי ההדרכה של צוותים פרונטליים בתחומי מלונאות, מסעדות, קמעונאות ועוד. המערכת מאפשרת ליצור שיעורים קצרים וממוקדים, המוצגים בפורמט חברתי ודינמי, כך שהעובדים יכולים ללמוד במהירות ובצורה אינטואיטיבית, ישירות מהמכשיר הנייד שלהם.

באמצעות MetaMinder ניתן להמיר סרטון וידאו קצר של תהליך עבודה פשוט לשיעור מלא הכולל כרטיסי זיכרון, שאלונים, סקרים וסימולציות, וכל זאת באופן אוטומטי בעזרת יכולות AI. השיעורים נשלחים לעובדים דרך WhatsApp, SMS או אימייל, ללא צורך באפליקציות מיוחדות או הרשמות מסובכות.

המערכת נבנתה כך שתאפשר הטמעה מהירה במיוחד – ניתן להקים שיעור פעיל בתוך דקות ספורות ולשתף אותו עם הצוות באופן מיידי. בנוסף, היא תומכת בתרגום אוטומטי ליותר מ־150 שפות, מה שמאפשר להדריך עובדים מרקעים מגוונים ללא מגבלת שפה.

MetaMinder מציגה שיעורי השתתפות גבוהים מאוד – עד כ־90% מהעובדים משלימים את השיעורים, לעומת פחות מ־20% בתוכניות הדרכה מסורתיות. הפלטפורמה תורמת לשיפור הפרודוקטיביות בכ־30%, מפחיתה טעויות עבודה בכ־30% ואף מצמצמת את שיעור הנטישה של עובדים חדשים בכ־20%.

החזון של MetaMinder הוא להפוך את תהליכי ההדרכה למהירים, נגישים ויעילים, כך שכל עובד יוכל להתחיל לעבוד בביטחון, לשפר את ביצועיו מהיום הראשון ולהעלות את רמת שביעות הרצון של הלקוחות.

קישור לאתר החברה

מערכת CROWD COUNTING

AI Crowd Counting היא מערכת מתקדמת שפותחה על ידי AI DEVELOPMENTS ומיועדת לספירה וניתוח של קהל בזמן אמת באמצעות בינה מלאכותית. המערכת עושה שימוש בטכנולוגיות ראייה ממוחשבת ואלגוריתמים חכמים לזיהוי אנשים בתמונות וזרמי וידאו, גם במצבים מורכבים כמו צפיפות גבוהה או תנאי תאורה משתנים.

המערכת מתממשקת בקלות עם מצלמות אבטחה קיימות ומספקת נתונים בזמן אמת על נפח הקהל, תנועות האנשים, אזורים עמוסים ומגמות לאורך זמן. הנתונים נשלחים לממשק ניהול ידידותי שבו ניתן להפיק דוחות מפורטים, לנתח את התנועה ולזהות דפוסים חשובים לניהול יעיל של שטחים ציבוריים, אירועים, קניונים, תחנות תחבורה ועוד.

אחד היתרונות המרכזיים של המערכת הוא הדיוק הגבוה שהיא מציעה, גם בתנאים מאתגרים. היא תוכננה כך שתהיה סקלאבילית, ותתאים הן לארגונים קטנים והן לפרויקטים רחבי היקף. בנוסף, היא מאפשרת קבלת החלטות בזמן אמת – כמו שליטה על עומסים או שיפור חוויית המשתמש במתחמים עמוסים.

המערכת נמצאת בשימוש על ידי חברות מסחריות בארצות הברית, ובמכה מדינה על ידי ממשלת סעודיה, מה שמעיד על רמת האמינות והיעילות שלה בפרויקטים רגישים ובעלי היקף רחב.

AI DEVELOPMENTS שמה לעצמה מטרה לפתח מערכות AI מתקדמות המשלבות ביצועים מרשימים עם קלות הטמעה. בפיתוח AI Crowd Counting הושם דגש על מהירות עיבוד, אבטחת מידע ואפשרות להתאמה לצרכים ייחודיים של כל לקוח.

קישור לאתר החברה

מערכת AIO לקידום עסקים לבינה מלאכותית

AI DEVELOPMENTS פיתחה עבור מדיה גרופ מערכת ייחודית לאימון מודלים של שפה, שמאפשרת לעסקים לעבור לעולם הבינה המלאכותית בצורה יעילה ומותאמת אישית. המערכת נועדה לספק למדיה גרופ יתרון משמעותי בתחום השיווק הדיגיטלי, תוך יכולת לקדם את לקוחותיה בכלל פלטפורמות ה-AI והמודלים המובילים בשוק.

המערכת כוללת תשתית מתקדמת לאימון והטמעה של מודלים בשפות שונות, עם אפשרות להתאים את המודל לאופי המותג, שפת התוכן וסוג הקהל. יכולת זו מאפשרת יצירת חוויות משתמש מותאמות אישית, שיפור קמפיינים פרסומיים ויצירת תכנים איכותיים ברמה גבוהה.

אחד המרכיבים החשובים במערכת הוא ניהול רכיבי הזיכרון של המודלים. רכיבי הזיכרון מאפשרים למודלים לשמור הקשר ארוך טווח, ללמוד מניסיונות עבר ולספק תובנות מדויקות יותר. זיכרון זה מבוסס על אחסון מידע וניתוח דינמי, כך שהמודלים מתעדכנים בהתאם לנתוני הלקוחות בזמן אמת. רכיב זה מאפשר למדיה גרופ ליצור תהליכי למידה מתמשכים, להציע אסטרטגיות מבוססות נתונים ולספק חוויות מותאמות אישית לכל לקוח.

באמצעות המערכת, מדיה גרופ יכולה להוביל את לקוחותיה לעולם ה-AI, לשפר את הביצועים הדיגיטליים שלהם ולמנף את יכולות המודלים ליצירת יתרון תחרותי ברור.

קישור לאתר של החברה